 
向客戶提供持續、高效、快捷的服務,構建優質服務品牌。 建立完善的服務網絡,向用戶提供專業化、標準化、多元化,產品化服務。 以客戶為中心,以用戶滿意度作為衡量一切工作的標準。 為了完善售前、售中、售后服務制度,為客戶提供及時周到,滿意的服務,確保用戶合法權益、更好樹立起大眾形象及優質品牌,我們特提出如下服務及承諾: 1、我公司出售每一臺設備前,我們的銷售人員都會充分了解客戶需求,以確保提供最有價值的產品。 2、我公司根據簽訂的合同,按時發貨,每臺設備在交付前都將經過嚴格檢驗和反復調試,以達到客戶對設備的各項要求與必要標準。 3、我公司保證提拱給客戶的設備是全新的、高質量的、能完成其預定設計功能的,其技術性能能達到規定的標準。保證所有設備的材料配件都是進口、原裝。 4、我公司會密切關注售出設備的使用情況,并不定期對客戶進行回訪,收集各方面的意見和建議,以求在實際工作中加以調整和改善。 5、我公司會不定期地舉辦有關產品和工藝的培訓,同時,客戶也可以通過網站、展覽會和專業雜志等多種渠道來了解金德順電源的最新動態。 6、我公司售出的設備負責終身維護,免費培訓維修人員,保修期一年,保修期自設備開通之日起(使用不當或人為損壞除外)。 7、為排除用戶的任何故障,我公司須履行其保證的業務,及時免費消除用戶在保修期內通報的故障。 8、不屬于我公司的責任故障,在用戶的要求下我公司提供技術指導以消除故障或更換有關部件。 9、在設備驗收后的十年內,我公司在同規格、型號的基礎上,應以低于市場價格向用戶提供用于維護工作的必需的備件、插件或其代用件,若此種備件已停止生產,我公司應通知用戶,給用戶充足的時間做必要的儲備。 |